BORSAGİYİM06 olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve iptal süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. İPTAL PROSEDÜRÜ
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi telefon numaramız üzerinden veya web sitemiz borsagiyim.com üzerinden bize iletebilirsiniz.
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü geçerli olur.
2. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRESİ
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim ürünleri)
4. İADE SÜRECİ VE KARGO
İade talebinizi ilettikten sonra, size verilecek kargo bilgileri ile ürünleri tarafımıza gönderebilirsiniz.
- Kusurlu / Yanlış Ürün: Kargo ücreti firmamıza aittir
- Keyfi İade (vazgeçme): Kargo ücreti ALICI’ya aittir
5. GERİ ÖDEMELER
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
(Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıma süresi değişebilir.)
6. HASARLI ÜRÜNLER
Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan durumlarda sorumluluk alıcıya ait olabilir.
FİRMA BİLGİLERİ
Ünvan: BORSAGİYİM06
Yetkili: Şeyma Yurtoğlu
Telefon: 0535 270 12 44
Adres: Başak Mah. Özalp Cad. Türbe Yolu No: 59/V
Hüseyingazi – Mamak / Ankara
Web: borsagiyim.com